そのお客さまは60代前半の品の良い素敵な方です。
私がお店に入店する日をお知らせすると、必ずご来店してくださいます。

先日ご来店いただいた時に「この年までいろいろなお店で接客されたけれど、商品を勧めることだけに一生懸命で、自分も勧められるがままに買って使っていたけれど、どうも今一つ肌の変化にピンと来なかったの。」と、お話されました。
そして、「でも、西崎さんは私が長年続けて来たお手入れの、良い点、悪い点をはっきり言ってくれて、今の私の肌に必要なアドバイスをしてくれるので、迷いがなくなって、お手入れが楽しくなったのよ。」とおっしゃっていただきました。

そのお客さまからいただいた言葉の中で最も嬉しかったのが「40年前にあなたにめぐり逢いたかったわ。そしたら私の肌も、もっとキレイでいられたかも！」という言葉です。
「40年前というと、私はまだ小学生だったので・・・。」とお答えして笑い話になりましたが、お客さまに信頼していただけているのだという実感が湧きました。

これからも一人ひとりのお客さまを大切に、「あなたにまかせるわ！」と思っていただける様な、愛情を持った接客を心掛けていきたいと思います。