「口紅を探しているの」と、お客さまはおっしゃいました。お試しいただこうとして鏡を向けると「今、夜勤明けなんだけど鏡を見るのが嫌になるわね。シミも気になるし・・・」と言って鏡を遠ざけてしまいました。私は、「それでは、少しお化粧直しましょうね」とお伝えして、気になると言われていたシミをコンシーラーでカバーする方法をご紹介しながらメイクを仕上げました。改めてお客さまに鏡を向けると目を丸くして、「わ～すごい！！」と、疲れていた表情が一気に明るい表情に変わりました。

お客さまは「実は来週25年ぶりに学校の同窓会があるの。でも、年をとって自分に自信が持てなくなっていて、出席しようかどうか迷っていたんだけど、行きたい気分になってきたわ。ありがとう。今日のこのメイクすごく気に入ったから使ったものが欲しいのだけど、ここまでキレイに仕上げる自信が今はないので、同窓会当日にまた来ますから、同じメイクのやり方を教えてください」とおっしゃいました。私は「もちろんです。ありがとうございます」と、お伝えしました。

同窓会当日のお出掛け前にお客さまはご来店されました。まるで、デート前のドキドキと同じような気持ちをお客さまと一緒に感じながら、私はメイクとお洋服に合ったヘアアレンジのアドバイスをし、お客さまはご自分で上手に仕上げられました。艶やかになったお客さまは、颯爽と同窓会にお出掛けになりました。

それから一週間後、とてもキレイにメイクしたそのお客さまが、ニコニコしながらご来店されました。「先週はありがとう。お陰で楽しい時間を同窓会で過ごせたわ。しかも、あんなにシミを気にしていたのに、コンシーラーを使用することにより『シミもなくてキレイだね』って言われたの！信じられないでしょ！」と、笑顔で当日の話を聞かせてくださいました。それから、「自分に自信を持てるようになって、最近ではメイクして出掛けるのが楽しみなの」と、教えてくださいました。私はすごく嬉しくなりました。

これから先もいろいろなお客さまに出会うと思います。お客さまの輝きや自信を引き出せるカウンセリングを、一人でも多くのお客さまにしていけるよう頑張りたいと思います。